CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN ‎

BYD Oway cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://bydsg.vn/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Email;
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin đơn hàng hoặc nhu cầu dịch vụ;
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hành vi truy cập website.

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn, xác nhận nhu cầu, xử lý đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ;
Gửi báo giá, thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc nội dung chăm sóc khách hàng;
Cải thiện chất lượng website, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu phát sinh;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận chuyển, thanh toán, chăm sóc khách hàng hoặc đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty, khách hàng hoặc bên liên quan.

Các bên được chia sẻ thông tin chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, xử lý giao dịch, giải quyết khiếu nại hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để hạn chế việc sử dụng dữ liệu.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng nên tự bảo vệ thông tin đăng nhập, thiết bị cá nhân và không chia sẻ dữ liệu nhạy cảm cho bên không đáng tin cậy.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
Cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin;
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu;
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
Gửi phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại mục 8.

7. Cookie và công cụ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie, Google Analytics, Facebook Pixel hoặc các công cụ tương tự để ghi nhận hành vi truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

8. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

BYD Oway
Địa chỉ: 816 Sư Vạn Hạnh, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh.
Email: ngocthien9623@gmail.com
Số điện thoại: 0909 046 448
Website: bydsg.vn

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Ngày cập nhật gần nhất: [20/05/2026]